Мета діяльності
•       Заповнення  інформаційно-довідкового “вакууму” для виробників та Громади міста.
•       Формування достовірної бази даних про наявність товару та діючих фірм – виробників та постачальників міста та області, функцій «гарячих ліній».
•       Максимальна відкритість інформації для кінцевого споживача – усіх власників телефону (безкоштовно).

Основні функції
•       Довідкові послуги (8-річна актуалізована база даних 004 з щодобовим поновленням).
•       Довідкове інформування  абонентів про:  товари/послуги/торгові марки/підприємства/ фірми/ філії/ час роботи /акції.
•       Дисконтна система: надання торгівельними підприємствами міста знижок абонентам служби 004;
•       Інформаційна підтримка виставок, акцій, ініціатив суспільних та підприємницьких структур;
•       Соціальні «Гарячі  лінії»: 2-міські швидкі допомоги (приватна та міська), 2 телефон «Довіри», 2-Авто-sos, 1-служби по виведенню з запою; 5-стоматологічних, 2 - ветеринарні допомоги; 3 психологічні служби допомоги для молоді;
       Аварійні служби міста та Товариство захисту прав споживачів

Технічна база
•        Кількість запитів. До 2000 довідок щодоби від кіровоградців
        по багатоканальним номерам «004» та від жителів інших міст по тел (0522) 359-004, 359-009.
•        Термінал служби 004 - це локальна комп'ютерна мережа, цілодобове підключення до Інтернет,
        3 сервери, у тому числі 1 поштовий, 1 web, та 15 телефонних ліній.
•        Операторський модуль (кожний) підключений до 2 баз даних по пошуку товарів, послуг фірм.
        Термінал надає користувачам довідки в режимах «питання-відповідь».
•        Програмне забезпечення: обробляє  базу даних більш 500 000 пропозицій фірм.

Професійний рівень
•       Високий професійний рівень служби 004 загальновизнані місцевою громадою.
       Більшість громадян міста надають перевагу службі 004 замість міської довідки 09.
•       Інформаційне сприяння просуванню товарів/послуг сотень підприємств у Кіровограді відбувається
       з використанням технічної та аналітичної бази даних 004.
•       Оператори 004 мають психологічну підготовку.

Стратегічні партнери
•       Незалежна Ліга підприємців м. Кіровоград;
•       Ассоціація "УкрДовідка".